Als ondernemer in de retail werk je veelal met een winkelformule. Je begeleidt en coördineert de verkopen in de winkel. Je bent verantwoordelijk voor de omzet van de winkel en neemt beslissingen om doelstellingen te behalen. Tijdens deze module leer je hoe je een klant optimaal kunt benaderen, hoe je de behoefte van de klant inzichtelijk krijgt en wat de overwegingen zijn van de klant om over te gaan tot aankoop. Je leer ook bezwaren van de klant te weerleggen en weerstanden te overwinnen. Je krijgt handvatten aangereikt om te komen tot extra (bij)verkopen. De basis van het consumentenrecht komt in deze module terug.

Studiewijze

De studie kun je als cursist op elk gewenst moment gaan starten, op een plaats naar eigen keuze. Als cursist zorg je voor een eigen leslocatie, dit kan ook in de winkel zijn of je volgt deze module online. Samen met de docent stem je af wanneer de lessen plaatsvinden. De docent is tijdens de studie (ook buiten de lessen om) beschikbaar voor studievragen. Door de individuele studiewijze ben je als cursist verzekerd van optimale studiebegeleiding.

Studievoorbereiding

Iedere studiebijeenkomst vraagt enige voorbereiding. Er is voor iedere studiebijeenkomst ongeveer 4 tot 6 uur studievoorbereiding nodig.

Studiemateriaal

Voor al onze modules maken we gebruik van het meest actuele studiemateriaal.

Tijdsduur

De module bestaat uit 8 studielessen. Iedere studieles wordt op basis van privéles verzorgd. Dit betekent dat de docent of trainer bij de cursist op locatie komt. Er worden dan per bijeenkomst van 3 uren twee studielessen besproken. De module kan ook online plaatsvinden op basis van privéles met behulp van Skype, Teams of Zoom. Er vinden dan 8 sessies plaats van 1,5 uren per sessie.