Ben je niet in de gelegenheid om naar een van onze leslocaties te komen?
Geen probleem: je kunt al onze opleidingen ook online volgen!

MBO Leidinggevende Travel & Hospitality

mbo-leidinggevende-travel-en-hospitality-niveau-4

€ 10.495,00

Nu inschrijven

De knop Toevoegen aan winkelwagentje verschijnt zodra u de bovenstaande waarden selecteert

Specificaties

Introductie	Je bent verantwoordelijk voor het organiseren van klant-/gastgerichte dienstverlening en voor het realiseren van commercieel resultaat. Je werkzaamheden kun je uitvoeren bij de frontoffice van een (internationaal) hotel of recreatiebedrijf en bij bedrijven in de reisbranche, of gericht op toeristische informatie. Als eerste aanspreekpunt voor je collega's voer je coördinerende taken uit. In die hoedanigheid ben je alert op ontwikkelingen, trends en commerciële mogelijkheden in de omgeving. Je kunt een commercieel aanbod maken, producten aanscherpen en verkopen, en de (internationale) klant/gast optimaal helpen bij het maken van een juiste keuze. Wat kun jij doen met deze opleiding? Wanneer jij werkt als Leidinggevende Travel & Hospitality voer je verschillende taken uit. De volgende werkzaamheden worden door jou uitgevoerd: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten Informeert en adviseert de klant/gast Onderhoudt in- en/of externe contacten Ontvangt de klant/gast Signaleert en behandelt klachten Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten Werft klanten/gasten en opdrachten Voert administratieve en financiële processen uit Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening Houdt de administratie bij Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af Stelt informatiemateriaal samen Realiseert commercieel aanbod Maakt een prijsberekening bij het aanbod Promoot producten en diensten Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten Geeft leiding Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers Plant en verdeelt de werkzaamheden Voert formele gesprekken Voert beheerstaken uit Bewaakt financiën Maakt een begrotingsvoorstel Maakt een operationeel plan
Wat leer je?	Door het volgen van de opleiding MBO Leidinggevende Travel & Hospitality krijg jij 24 maanden les op niveau 4. Gedurende de opleiding worden er diverse onderwerpen behandeld door docenten die allemaal over praktijkervaring beschikken. Ook wordt er veel aandacht besteed aan jouw persoonlijke ontwikkeling en jouw persoonlijke leerdoelen. Tijdens de opleiding zullen de volgende modules worden behandeld: Toerisme en recreatie \| branche en beroep Frontoffice reisbranche Backoffice reisbranche Communicatie in toerisme en recreatie \| online en offline Producten en diensten voor toerisme en recreatie Bestemmingen: Nederland en de buurlanden Promoten en verkopen reisbranche \| pakketreizen Promoten en verkopen reisbranche \| maatwerkreizen Bestemmingen: de wereld Producten en diensten voor de reisbranche Leidinggeven Alle bovengenoemde delen worden ondersteund met gedrukte boeken en een online leeromgeving. Jouw docent zorgt voor een optimale begeleiding van jouw gehele studie, dus van start tot en met de afronden van de opleiding. Bovengenoemde onderdelen kunnen zowel, mondeling als schriftelijk getoetst worden. Het zijn deels examens via het MBO College van Holland Opleidingen Groep en deels via externe partijen. Alle toetsen staan onder toezicht van het examenbureau en zijn conform de accreditatie.
Lesdata en locatie	Alkmaar Amsterdam Arnhem Breda Den Haag Eindhoven Enschede Groningen Leeuwarden Maastricht Rotterdam Utrecht Venlo Zwolle Klik op de plaatsnaam waar je de opleiding wilt volgen om het lesprogramma te bekijken. Deze opleiding duurt 24 maanden
Duur	24 mnd
Kostenspecificatie	De kosten voor de MBO Leidinggevende Travel & Hospitality bedragen € 10.495,00 all-in, excl. 21% BTW Kosten zoals bijvoorbeeld lesgeld, literatuur en examenkosten zijn inbegrepen in dit tarief. Er zijn verder geen bijkomende kosten van toepassing voor deze opleiding. BTW Vrijstelling van BTW is mogelijk voor organisaties die geen BTW kunnen terugvorderen. In dat geval wordt er een toeslag van 10% berekend over de exclusief BTW prijs. Subsidies en fiscale kortingen Scholing wordt door de overheid gestimuleerd. Werkgevers komen bijvoorbeeld in aanmerking voor belastingvermindering als tegemoetkoming in de studiekosten. Betaal je de opleiding zelf? Dan kunnen de kosten voor jouw opleiding aftrekbaar zijn van de inkomstenbelasting. Door gebruik te maken van deze regelingen, is het volgen van een opleiding ook financieel aantrekkelijk.
Niveau	MBO beroepsopleiding niveau 4
Toelatingseisen	Met een diploma van je middelbare school ben je altijd welkom op één van onze MBO-Beroepsopleidingen. Je vooropleiding bepaalt op welk niveau je ingeschreven kunt worden. Voor sommige opleidingen gelden aanvullende eisen. Heb je nog geen vmbo-diploma of overgangsbewijs van havo 3 naar havo 4, dan start je in een Entree-opleiding. Je dient daarnaast wel 18 jaar of ouder te zijn.