Algemeen
Bij kwaliteitsmanagement draait het om de kwaliteit van een product of dienst. Maar hoe vertaal je dit naar de strategie van jouw organisatie? Hoe pas je kwaliteitsmanagement toe? In deze opleiding leer je alles over het opzetten en toepassen van een kwaliteitssysteem. Je krijgt inzicht in de diverse kwaliteitsmodellen als ISO en EFQM en je kunt bepalen welk model het beste voor jouw organisatie toepasbaar is. Door middel van een interactieve workshop leer je hoe je een kwaliteitsplan opstelt en kun je kwaliteitsdoelstellingen bepalen. Na afloop van deze opleiding weet jij hoe je een benchmark uit kunt voeren en hoe je kwaliteitsmanagement toe te passen in jouw eigen organisatie.
Doelgroep Deze opleiding is ontwikkeld voor iedere medewerker van een kwaliteitsafdeling die de kennis van kwaliteitsmanagement wil verbreden. Tevens is de opleiding geschikt voor iedereen die meer inzicht wil hebben in het beheersen van kwaliteit.
Voorbereiding
De opleiding HBO Kwaliteitsmanagement bestaat uit totaal 16 studiebijeenkomsten. Wanneer je kiest voor de dagopleiding, bereid je 2 studiebijeenkomsten per keer voor. Voor de avondopleiding bereid je 1 studiebijeenkomst per keer voor. Iedere studiebijeenkomst vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Onderwerpen en leerdoelen
Onderwerpen
De opleiding HBO Kwaliteitsmanagement bestaat uit 2 modules. De module waar je mee start kan afwijken van onderstaande volgorde.
Tijdens de opleiding komen onderstaande onderwerpen aan bod:
Module HBO Kwaliteitsinstrumenten
De basis van kwaliteitsinstrumenten
INK en EFQM-model
Balanced Scorecard
ISO Certificering
Servqual model
Six sigma / Lean
Benchmarking
Prestatie indicatoren
Module HBO Kwaliteitsmanagement
De basis van kwaliteitsmanagement
Strategisch kwaliteitsmanagement
Kwaliteitssytemen
Integrale kwaliteitszorg
Quality Control
Sturen op kwaliteitsdoelstellingen
Kwaliteit in de keten
Workshop: opstellen van een kwaliteitsplan
Leerdoelen
Na afloop van de opleiding HBO Kwaliteitsmanagement:
heb je inzicht in kwaliteitssystemen
ben je in staat om integrale kwaliteitszorg toe te passen
weet je hoe je kunt sturen op KPI's
ben je in staat om een benchmark uit te voeren
heb je inzicht in kwaliteit in de keten
kun je het INK-model toepassen
weet je hoe je stuurt op kwaliteitsdoelstellingen
ben je in staat om het servqual-model toe te passen
Diploma
HBO Kwaliteitsmanagement
Tijdens de opleiding HBO Kwaliteitsmanagement schrijf je per module een Verbeterplan Praktijk-Case© .
Door het schrijven van deze Verbeterplan Praktijk-Case© kun je aantonen de behandelde onderwerpen te beheersen. Door het onderwerp toe te spitsen op de eigen situatie, kan het geleerde direct in de praktijk worden gebracht.
Wanneer je alle modules met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële Holland Opleidingen Groep diploma digitaal:
Lesdata en locatie
Duur
6 maanden
Kostenspecificatie
De kosten voor de HBO Kwaliteitsmanagement bedragen
€ 3.195,00
all-in, excl. 21% BTW Kosten zoals bijvoorbeeld lesgeld, literatuur en examenkosten zijn inbegrepen in dit tarief.
Er zijn verder geen bijkomende kosten van toepassing voor deze opleiding.
BTW
Vrijstelling van BTW is mogelijk voor organisaties die geen BTW kunnen terugvorderen.
Subsidies en fiscale kortingen
Scholing wordt door de overheid gestimuleerd. Werkgevers komen bijvoorbeeld in aanmerking voor belastingvermindering als tegemoetkoming in de studiekosten.
Niveau
HBO
Ben je niet in de gelegenheid om naar een van onze leslocaties te komen?
Met een opleiding bij Holland Opleidingen Groep groei je niet alleen, maar laten we samen met jou een boom groeien!