Ben je niet in de gelegenheid om naar een van onze leslocaties te komen?
Geen probleem: je kunt al onze opleidingen ook online volgen!

Je studiekeuze:

Je hebt nog geen opleiding gekozen.

< terug naar het overzicht

NIEUW: MBO beroepsopleiding volgen?

Kijk dan hier voor het aanbod >

Training - Commerciële binnendienst

Name: Training - Commerciële binnendienst
SKU: Training_-_Commerci__le_binnendienst
Availability: InStock

€ 1.095,00

Nu inschrijven

De knop Toevoegen aan winkelwagentje verschijnt zodra u de bovenstaande waarden selecteert

Specificaties

Algemeen	Ben je werkzaam als medewerker commerciële binnendienst en wil je je vaardigheden verbreden? Wil jij leren hoe je proactief en klantgericht kunt handelen? Kies dan voor deze veelzijdige training commerciële binnendienst! Gedurende de training ga je zelf actief bezig met het onderwerp. Zo leer je hoe je klantgerichte vragen kunt stellen, je leert SMART-doelen te stellen en je krijgt handvatten aangereikt hoe je om kunt gaan met lastige klanten. Daarnaast leer je ook hoe je op een commerciële en klantgerichte manier een telefoongesprek kunt voeren. Na het volgen van deze training ben jij in staat om op een effectieve wijze de werkzaamheden als commercieel binnendienstmedewerker uit te voeren. Doelgroep Deze training is ontwikkeld voor iedereen die de kennis en vaardigheden van een commercieel binnendienstmedewerker wil verbreden. Voorbereiding De Training - Commerciële binnendienst bestaat uit 4 studiebijeenkomsten. Wanneer jij kiest voor een dagtraining, bereid je 2 studiebijeenkomsten voor. Voor de avondtraining bereid je 1 studiebijeenkomst per keer voor. Ook voor de eerste bijeenkomst dien jij je voor te bereiden.
Onderwerpen en leerdoelen	Onderwerpen Tijdens de training worden onderstaande onderwerpen behandeld: Resultaatgericht werken SMART-doelen stellen Omgaan met verschillende uitgangspunten Timemanagement Klantgericht werken Omgaan met klantverwachtingen Leerdoelen Na afloop van de training Commerciële Binnendienst: heb je inzicht in resultaatgericht werken ben je in staat om te werken met SMART-doelstellingen weet je hoe je klantgericht vragen kunt stellen ben je in staat om commercieel te telefoneren kun je omgaan met lastige klanten ben je in staat om klantgericht te werken
Certificaat	Training - Commerciële binnendienst Na actieve deelname aan deze training, ontvang je het officiële Holland Opleidingen Groep certificaat digitaal:
Lesdata en locatie	Alkmaar Amsterdam Arnhem Breda Den Haag Eindhoven Enschede Groningen Leeuwarden Maastricht Rotterdam Utrecht Venlo Zwolle Klik op de plaatsnaam waar je de opleiding wilt volgen om het lesprogramma te bekijken. Deze opleiding duurt 2 dagen
Duur	2 dagen
Kostenspecificatie	De kosten voor de Training - Commerciële binnendienst bedragen € 1.095,00 all-in, excl. 21% BTW Kosten zoals bijvoorbeeld lesgeld, literatuur en examenkosten zijn inbegrepen in dit tarief. Er zijn verder geen bijkomende kosten van toepassing voor deze training. BTW Vrijstelling van BTW is mogelijk voor organisaties die geen BTW kunnen terugvorderen. In dat geval wordt er een toeslag van 10% berekend over de exclusief BTW prijs. Subsidies en fiscale kortingen Scholing wordt door de overheid gestimuleerd. Werkgevers komen bijvoorbeeld in aanmerking voor belastingvermindering als tegemoetkoming in de studiekosten. Betaal je de opleiding zelf? Dan kunnen de kosten voor jouw opleiding aftrekbaar zijn van de inkomstenbelasting. Door gebruik te maken van deze regelingen, is het volgen van een opleiding ook financieel aantrekkelijk.
Niveau	MBO, MHBO, HBO